乐鱼体育隐私政策｜个人信息保护说明

乐鱼体育中国官方主站长期提供超过 200 个国内外足球联赛的实时数据与比赛记录整理服务，并依托自研技术保障数据平均延迟低于 10 秒。为向您交付这些数据服务，我们会收集以下几类必要信息。

• 设备信息 当您通过电脑、手机或平板设备访问乐鱼体育中国官方主站，或使用乐鱼稳定版移动端时，系统会自动记录设备型号、操作系统版本、浏览器标识、IP 地址与访问时间等基础日志信息。这些信息用于判断网络环境兼容性、拦截异常访问，并为实时数据推送提供网络诊断基础。
• 使用行为数据 我们会统计您对乐鱼轮次安排内容目录、中国区红黄牌记录对照、联赛筛选等模块的浏览与点击情况。该类统计数据会进行去标识化处理，无法反向关联到个人身份。
• 偏好设置 当您使用联赛筛选功能并选择关注的联赛时（最多支持 10 个联赛的个性化设置），该偏好会被安全保存。即使更换设备，在未主动清除的情况下，「换设备后乐鱼临时查排名」功能仍可依据先前偏好为您呈现同一组联赛数据。
• 主动提交的沟通信息 当您通过页面公示的邮箱或电话联系客服时，我们会保存您的联系方式、沟通时间与问题描述，以便跟进处理进度并保证服务质量。

补充说明：我们不会主动收集与服务无关的个人敏感信息。您可以拒绝提供非必要信息，但部分功能可能因缺少必要信息而无法正常使用。

我们仅在下述明确范围内使用您的信息，不会进行超出服务目的的处理。

1. 数据服务交付 利用必要的设备与日志信息，保障乐鱼稳定版移动端的服务连续性，确保您可以随时进行临时查排名、轮次查询与红黄牌记录对照等操作。
2. 设置记忆 根据您此前选定的联赛筛选条件恢复页面视图，省去每次重新设置的步骤。该能力在您更换设备后的首次访问中同样生效。
3. 性能与体验优化 通过匿名统计数据了解乐鱼轮次安排内容目录的点击深度与访问热度，以此调整目录层级与信息排列，持续改进三层目录导航结构，提升整体访问效率。
4. 安全防护与合规 利用 IP 地址与设备特征识别高频异常请求、恶意数据抓取等风险行为；在法律法规要求时，履行记录保存与监管配合义务。

我们不会出售、出租或以其他方式向任何第三方转让您的个人信息。仅在以下例外情形中，可能发生必要的共享：

• 司法与监管要求 在法律法规、法律程序或政府主管部门的明确要求下，我们可能依法提供必要信息。此类信息接收者仅限有权机关，公开范围严格限定在法定要求之内。
• 合法业务协作者 为维持网站安全稳定运行，我们与少数具备数据保护能力的服务商合作，由其协助完成云基础设施、网络传输等基础任务。此类协作者只能在委托合同约定范围内接触数据，并承担相应保密责任。
• 经营主体变更 如乐鱼体育未来发生合并、拆分或资产转让等情形，相关信息可能随业务一并移交。我们将在移交前通知您，并确保接收方在同等保护水平下继续履行本政策。

为降低数据在传输、存储与处理过程中可能面临的风险，我们采取以下多层安全保障措施：

1. 传输保护 在页面数据交互时采用 HTTPS 加密协议，对关键数据进行加密传输，防止信息在传输链路中被截获或篡改。
2. 权限管控 建立最小权限原则与内部审批流程，仅授权技术团队与运营团队人员在必要场景下访问最小范围的数据，所有访问行为均留有可追溯日志。
3. 数据备份 对用户偏好设置与查询记录采取周期性备份策略，在故障发生时保障数据可恢复，降低异常中断造成的资料丢失风险。
4. 持续监测 对服务器进行常规安全扫描与漏洞修复，并部署流量监控以识别异常访问模式，从技术层面对抗潜在威胁。

请注意，任何互联网传输与存储方式都无法保证绝对安全。我们将持续升级防护机制，同时建议您定期更新设备系统、使用安全网络环境。

您在本政策范围内拥有以下权利。如需行使，可通过下方「联系我们」中提供的渠道提交申请，我们将在 15 个工作日内完成身份核验并答复处理结果。

1. 查询与复制 您可申请查询我们保存的与您相关的个人信息副本，确认处理目的、数据类别与保存期限。
2. 更正与补充 若您发现信息存在错误或遗漏，可提交更正申请，我们将及时进行核实与调整。
3. 删除 在符合法定条件下，您可以请求删除已保存的个人信息。法律要求保留不少于规定期限的数据，我们将依法办理。
4. 撤回同意 您有权随时撤回之前对信息使用的授权。撤回同意后，相关功能可能无法以相同方式提供，但不影响此前已依法开展的信息处理。
5. 停止使用 如您希望彻底停用乐鱼体育数据服务，可提交停止使用请求，我们将按流程终止数据处理并在法律允许的范围内删除关联信息。
6. 投诉与申诉 若您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，可向客服渠道投诉，我们将按内部制度核查与改进；您亦可依法向有关监管机构反映问题。

如您对本隐私政策的内容存有疑问，或希望行使上述任一权利，欢迎通过以下方式与我们取得联系。我们会在收到请求后尽快回应。

• 官方邮箱 email@quan-leyu.com.cn
• 客服邮箱 service@quan-leyu.com.cn
• 联系电话 15885257272
• 通讯地址 天津市滨海新区海泰南北大街88号
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