乐鱼体育问答中心｜常见问题解答
围绕乐鱼稳定版移动端、换设备后乐鱼临时查排名、乐鱼轮次安排内容目录和中国区红黄牌记录对照，集中整理使用高频疑问，方便您快速定位答案。
移动端使用
关于稳定版移动端、三层导航与升级体验
乐鱼稳定版移动端在哪些场景下体验最好？
实时比分跟随、赛后查排名、核对红黄牌记录和浏览轮次安排，是四个高频场景。稳定版移动端针对手机窄屏重新压缩目录层级，主栏目、数据服务、联赛筛选三层入口均可两步内到达。具体能力清单可以前往服务中心查看。
三层目录导航包含哪些内容？
第一层是全站主栏目，第二层是数据服务入口，第三层是具体联赛或功能筛选。2023年完成重构后，常用页面的平均访问步数明显减少，目录效率提升30%。
移动端需要手动更新吗？
不需要。所有页面在服务端即时更新，重新打开网页即可获得最新数据和界面。若遇到样式异常，可以尝试清理浏览器缓存后重新进入。
是否支持同时关注多个联赛？
支持。联赛筛选记忆功能默认开启，最多记录10个联赛的筛选组合，打开页面后自动回到上次选择，不需要重复设置。
数据查询
排名、轮次、红黄牌记录的查询方法
换设备后乐鱼临时查排名怎么操作？
新设备打开乐鱼体育主站，进入排名页后选择“临时查排名”入口，系统会直接恢复到最近一次浏览的联赛与轮次，不需要从一级目录重新寻找。该功能上线于2022年，至今已服务超过200万次。
赛事数据更新延迟有多长？
平台已服务超过500万稳定版移动端用户，覆盖超过200个国内外足球联赛；排名、比分和红黄牌记录实时同步，平均延迟低于10秒。页面加载完成后会显示更新状态标记，方便判断数据时效。
乐鱼轮次安排内容目录如何组织？
按日期倒序排列，每日更新超过50场比赛。每个轮次展示对阵、比分、时间和红黄牌摘要，点击条目可以展开两队近况与本轮焦点信息。
中国区红黄牌记录对照在哪里查看？
进入“数据查询”选择“红黄牌记录”，使用“中国区对照”视图。该表同页展示国内各级职业联赛和国际主流赛事的红黄牌统计，支持按球队与轮次两个维度排序，固定路径两次点击即可到达。
账号与同步
换设备后数据保留与筛选记忆
换设备后上次查看的排名会保留吗？
排名页面本身由平台实时生成，不受设备影响。你在旧设备上浏览的具体筛选记录不会自动迁移，但可以通过“临时查排名”入口在新设备快速恢复，不需要从头查找。
联赛筛选记忆功能如何开启？
默认开启，无需手动设置。每次选择联赛后，平台会自动记录当前组合，最多支持10个联赛的个性化设置。切换页面后筛选状态保持生效。
清除缓存会影响哪些数据？
清除浏览器缓存会同时清理本地的联赛筛选记忆和临时查排名记录。赛事数据本身不受影响，重新进入对应联赛页面并设置一次筛选即可恢复使用。
服务支持
联系客服、反馈数据与隐私说明
遇到数据错误或平台问题应该联系哪里？
将联赛名称、比赛轮次、对阵双方和错误出现时间整理后，发送至客服邮箱 service@quan-leyu.com.cn。运营团队会根据反馈对排名、轮次和红黄牌记录做二次核对。
客服邮箱和工作时间是怎样的？
客服邮箱为 service@quan-leyu.com.cn，工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。非工作时间可正常发送邮件，工作人员会在后续工作日优先处理。
业务合作或品牌咨询联系哪里？
业务联系邮箱 email@quan-leyu.com.cn，电话 15885257272。办公地址位于天津市滨海新区海泰南北大街88号。更多渠道细节可前往联系入口查看。
网站如何处理个人信息？
联赛筛选和临时查排名的记录以本地数据为主，不会用于其他用途。涉及联系方式的信息只用于回复咨询。完整说明请见隐私政策。